Política de Reembolso

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra. 

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@tendenciasmexicos.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en info@tendenciasmexicos.com.

 

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.

 

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

 

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o justificante de compra.

 

Cancelación de pedidos Sólo puede cancelar su pedido en los 5 minutos siguientes a su realización. Después de 5 minutos, nuestros pedidos se detienen en el proceso de tramitación y la cancelación ya no es posible, lamentablemente.Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros después de realizar el pedido en el correo electrónico Luxeglamour después de realizar el pedido.Las devoluciones son siempre por cuenta y riesgo del remitente y los gastos de devolución no serán reembolsados.ReembolsosReembolsamos nuestras devoluciones en un plazo medio de 3-5 días laborables una vez que las hayamos recibido.Las mercancías deben devolverse directamente a nuestro proveedor en China, a la siguiente dirección:Nombre de contacto: Shenzhen HST Electronics CO, Ltd.
Dirección: 5th Floor, Building 8, Zhengzhong Industrial Zone, Tangxin Road,
Fuhai Street, Bao'an Disctrict
Ciudad: Shenzhen
Código postal: 518100
Provincia: Guangdong
País: China China
Teléfono: +8613632942637

Se admiten devoluciones en un plazo de 14 días:Los productos deben estar en su estado original y llevar las etiquetas originales.
El embalaje no debe estar dañado y debe estar en su estado original.
Los artículos a devolver no deben presentar signos de uso.
Tenga en cuenta lo siguiente. Si los artículos devueltos no cumplen estas condiciones, lamentablemente no podremos tramitar su devolución. Nos reservamos el derecho a rechazar artículos devueltos si sospechamos que han sido utilizados o dañados sin culpa por nuestra parte. Las devoluciones perdidas no se reembolsarán si no hay prueba del envío con un código de seguimiento y localización. Las devoluciones enviadas por correo sin un código de seguimiento corren por su cuenta y riesgo. En cuanto recibamos su devolución, le informaremos por correo electrónico de la recepción de la misma. A los pocos días de procesar su devolución, le reembolsaremos el importe de la compra en su cuenta.